Accord sur les dépenses
Chaque mission démarre après votre accord écrit, WhatsApp compris. Pour mettre la maison en sécurité en urgence, nous pouvons autoriser jusqu'à 300 € et vous en informons aussitôt.
Le mandat
Un mandat écrit. Des honoraires connus. Aucun autre intérêt.
Chaque mission de Tailorly Heritage naît d'un mandat avec représentation : vous nous donnez le pouvoir d'agir en votre nom auprès des fournisseurs, artisans et lieux, dans un périmètre écrit. Les effets des contrats s'appliquent directement à vous.
Qui paie qui
L'argent suit une seule route.
Trois parties, deux relations distinctes. Aucun flux d'argent entre nous et ceux qui travaillent pour vous.
Vouspropriétaires ou clients
Mandat⇄honoraires fixes, payés par vous seul
Tailorly Heritageagit en votre nom
Missions à votre nom⇄aucune commission
Fournisseursvous facturent directement
Les factures des artisans, lieux et professionnels sont à votre nom et payées par vous. Nous n'encaissons pas, n'avançons pas et ne refacturons pas.
Le périmètre
Ce que nous pouvons faire en votre nom.
Le mandat énumère par écrit les pouvoirs que vous nous confiez. Ce qui n'est pas écrit n'est pas compris.
En règle générale compris
- Demander et comparer des devis
- Confier des missions aux fournisseurs et artisans dans le budget que vous approuvez
- Recevoir et garder clés, codes et télécommandes
- Entrer dans la maison et accompagner techniciens et fournisseurs
- Vous représenter auprès des lieux et des professionnels pour un événement
- Recevoir le courrier adressé à la maison
Jamais compris
- Acheter, vendre ou louer un bien en votre nom
- Signer des actes notariés ou des baux
- Encaisser des sommes ou effectuer des paiements depuis vos comptes
- Prendre des engagements au-delà du budget ou du seuil écrit au mandat
- Déposer des déclarations fiscales ou des demandes d'urbanisme
Pour les actes qui exigent une procuration notariée spécifique, nous vous indiquons un notaire. Nous n'agissons jamais au-delà du périmètre écrit.
Les règles
Six règles, écrites dans chaque mandat.
Compte rendu
Un rapport après chaque visite et un récapitulatif mensuel des missions, devis et factures reçues.
Délais de réponse
24 heures les jours ouvrés ; 4 heures avec la formule Integrale en cas d'anomalie.
Confidentialité
Clés et codes conservés séparément et jamais indiqués dans les documents. Aucune photographie de votre maison n'est publiée. Accord de confidentialité sur demande.
Durée et résiliation
12 mois. Après les trois premiers, résiliation à tout moment avec 30 jours de préavis, sans pénalité.
Restitution
À la fin du mandat, nous vous rendons clés, codes, archives des rapports et le Libretto della Casa à jour.
Trois acteurs que vous rencontrerez
Agent, gestionnaire, mandataire.
Ce sont des métiers différents et légitimes, aux intérêts différents. Souvent, il vous faut les trois : nous pouvons vous représenter auprès des deux autres.
| Agent immobilier | Gestionnaire locatif | Tailorly Heritage | |
|---|---|---|---|
| Travaille pour | La conclusion de l'affaire, sans être lié à aucune partie | La rentabilité de la maison | Vous, avec un mandat écrit |
| Est payé par | Commission, souvent des deux parties | Un pourcentage des locations | Des honoraires fixes, de vous seul |
| Gagne davantage quand | La vente se conclut | La maison est davantage louée | Jamais en fonction de ce que vous dépensez |
| Ce qu'il fait de la maison | Il la présente | Il la loue | Il la garde et vous représente |
Questions
Questions sur le mandat.
Quelle différence entre mandat avec et sans représentation ?
Avec représentation, nous agissons en votre nom : les contrats avec les fournisseurs sont directement les vôtres. Sans représentation, nous agirions en notre propre nom et les droits devraient ensuite vous être transférés. Nous utilisons toujours la première forme, la plus transparente.
Puis-je révoquer le mandat ?
Oui. Le mandat est révocable ; notre contrat prévoit un préavis de 30 jours après les trois premiers mois, sans pénalité. Si vous êtes un consommateur et signez à distance, vous disposez en outre de 14 jours pour vous rétracter sans motif, comme le prévoit le Code de la consommation italien.
Signez-vous des contrats en mon nom sans me prévenir ?
Non. Chaque mission est approuvée par vous par écrit avant de démarrer. La seule exception concerne les urgences nécessaires pour mettre la maison en sécurité, dans la limite de 300 € écrite au mandat, que nous vous signalons immédiatement.
Pourquoi n'encaissez-vous pas vous-mêmes les factures des fournisseurs ?
Parce que celui qui manie l'argent d'autrui a un intérêt dans le prix. En payant directement, vous voyez le devis original et la facture originale : aucune marge n'est possible.
Le mandat peut-il être signé à distance ?
Oui, par signature électronique ou échange de documents signés. La première visite, en revanche, se fait toujours en personne.
Le périmètre, par écrit, avant tout.
Après le premier échange et la visite, vous recevez un projet de mandat à lire à tête reposée. Aucun engagement avant la signature.