Approvazione delle spese
Ogni incarico parte dopo la vostra approvazione scritta, anche via WhatsApp. Per mettere in sicurezza la casa in urgenza possiamo autorizzare fino a 300 €, e ve lo comunichiamo subito.
Il mandato
Un mandato scritto. Un onorario noto. Nessun altro interesse.
Ogni incarico di Tailorly Heritage nasce da un mandato con rappresentanza: ci conferite il potere di agire in vostro nome presso fornitori, artigiani e location, entro un perimetro scritto. Gli effetti dei contratti ricadono direttamente su di voi.
Chi paga chi
Il denaro segue una sola strada.
Tre soggetti, due rapporti distinti. Nessun passaggio di denaro tra noi e chi lavora per voi.
Voiproprietari o committenti
Mandato⇄onorario fisso, pagato solo da voi
Tailorly Heritageagisce in vostro nome
Incarichi a vostro nome⇄nessuna commissione
Fornitorivi fatturano direttamente
Le fatture di artigiani, location e professionisti sono intestate a voi e pagate da voi. Noi non incassiamo, non anticipiamo e non rifatturiamo.
Il perimetro
Cosa possiamo fare a vostro nome.
Il mandato elenca per iscritto i poteri che ci conferite. Ciò che non è scritto non è compreso.
Di norma compreso
- Richiedere e confrontare preventivi
- Conferire incarichi a fornitori e artigiani entro il budget che approvate
- Ricevere e custodire chiavi, codici e telecomandi
- Accedere alla casa e accompagnare tecnici e fornitori
- Rappresentarvi con location e professionisti per un evento
- Ricevere la corrispondenza destinata alla casa
Mai compreso
- Acquistare, vendere o affittare immobili a vostro nome
- Firmare atti notarili o contratti di locazione
- Incassare somme o disporre pagamenti dai vostri conti
- Assumere impegni oltre il budget o la soglia scritta nel mandato
- Presentare dichiarazioni fiscali o pratiche edilizie
Per gli atti che richiedono una procura notarile specifica vi indichiamo un notaio. Non agiamo mai oltre il perimetro scritto.
Le regole
Sei regole, scritte in ogni mandato.
Rendiconto
Un report dopo ogni sopralluogo e un riepilogo mensile di incarichi, preventivi e fatture ricevute.
Tempi di risposta
24 ore nei giorni lavorativi; 4 ore con il piano Integrale per le anomalie.
Riservatezza
Chiavi e codici custoditi separatamente e mai indicati nei documenti. Nessuna fotografia della vostra casa viene pubblicata. Accordo di riservatezza su richiesta.
Durata e recesso
12 mesi. Dopo i primi tre, recesso in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso, senza penali.
Restituzione
Alla fine del mandato vi restituiamo chiavi, codici, archivio dei report e il Libretto della Casa aggiornato.
Tre figure che incontrerete
Agente, gestore, mandatario.
Sono mestieri diversi e legittimi, con incentivi diversi. Spesso servono tutti e tre: noi possiamo rappresentarvi nei confronti degli altri due.
| Agente immobiliare | Gestore di affitti | Tailorly Heritage | |
|---|---|---|---|
| Per chi lavora | Per la conclusione dell'affare, senza essere legato a nessuna delle parti | Per la redditività della casa | Per voi, con mandato scritto |
| Come è pagato | Provvigione, di solito da entrambe le parti | Percentuale sugli affitti | Onorario fisso, solo da voi |
| Quando guadagna di più | Quando la vendita si chiude | Quando la casa è più affittata | Mai in funzione di quanto spendete |
| Cosa fa della casa | La presenta | La mette a reddito | La custodisce e vi rappresenta |
Domande
Domande sul mandato.
Che differenza c'è tra mandato con e senza rappresentanza?
Con la rappresentanza agiamo in vostro nome: i contratti con i fornitori sono direttamente vostri. Senza rappresentanza agiremmo in nome nostro e i diritti andrebbero poi trasferiti a voi. Usiamo sempre la prima forma, perché è la più trasparente.
Posso revocare il mandato?
Sì. Il mandato è revocabile; nel nostro contratto prevediamo un preavviso di 30 giorni dopo i primi tre mesi, senza penali. Se siete un consumatore e firmate a distanza, avete inoltre 14 giorni per recedere senza motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Firmate contratti a mio nome senza dirmelo?
No. Ogni incarico viene approvato da voi per iscritto prima di partire. L'unica eccezione sono le urgenze necessarie a mettere in sicurezza la casa, entro la soglia di 300 € scritta nel mandato, che vi comunichiamo immediatamente.
Perché non incassate voi le fatture dei fornitori?
Perché chi maneggia il denaro altrui ha un interesse nel prezzo. Pagando direttamente, vedete il preventivo originale e la fattura originale: nessun ricarico è possibile.
Il mandato si può firmare a distanza?
Sì, con firma elettronica o scambio di documenti firmati. Il primo sopralluogo invece è sempre di persona.
Il perimetro, per iscritto, prima di tutto.
Dopo il primo colloquio e il sopralluogo ricevete una proposta di mandato da leggere con calma. Nessun impegno fino alla firma.